Politique de confidentialité

Lien vers le règlement général sur la protection des données no. 2016/679 (GDPR)

Conformément aux articles 13 (pour les données collectées auprès de la personne concernée) et 14 (pour les données non collectées auprès de la personne concernée) du Règlement UE 2016/679 (GDPR), les Utilisateurs du site web www.hotelbussolaorta.it reçoivent les informations suivantes, qui se réfèrent exclusivement au traitement effectué à travers ledit site web et non à travers d’autres sites web qui peuvent être visités via des liens à partir de celui-ci, pour lesquels il est suggéré de lire les informations pertinentes fournies par les Responsables du traitement respectifs.

L’objectif de la politique de protection de la vie privée est de fournir une transparence maximale concernant les informations que le site recueille ainsi que les objectifs et les méthodes de leur utilisation.

1 – Responsable du traitement des données

Hôtel La Bussola dont le siège social est situé Via Panoramica, 24 I – 28016 – ORTA SAN GIULIO (No) (la « Société », « www.hotelbussolaorta.it » ou le « Responsable du traitement »), en sa qualité de responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs du site www.hotelbussolaorta.it, garantit le respect de la réglementation sur la protection des données personnelles en fournissant les informations suivantes sur le traitement des données communiquées ou en tout cas collectées lors de la navigation sur ce site, aux termes de l’art. 13 du décret législatif. 196/2003 et conformément aux articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016.

Vous pouvez contacter le contrôleur des données en utilisant les coordonnées suivantes :
Tel : (++39) 0322 911913
Fax : (++39) 0322 911913
E- mail :
info@hotelbussolaorta.it

Le responsable du traitement des données est Patrice Tassera.

2 – Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles est basé sur le droit à l’information, l’exécution d’obligations contractuelles ou le contact social, ou, le cas échéant, sur le consentement en remplissant librement et consciemment les champs d’information appropriés dans les formulaires prévus à cet effet.

La fourniture de données et le consentement à leur collecte et à leur traitement sont facultatifs.
L’utilisateur peut refuser son consentement et révoquer un consentement déjà donné à tout moment (en cliquant sur le lien « Politique en matière de cookies » au bas de la page, ou via les paramètres du navigateur en ce qui concerne les cookies). Toutefois, le refus de consentement peut entraîner l’incapacité de fournir certains services et l’expérience de navigation sur le site peut être réduite.

3 – Finalité du traitement et modalités

On entend par traitement de données à caractère personnel toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel.
Les données personnelles des utilisateurs du site www.hotelbussolaorta.it seront traitées de la manière et dans la forme prescrites par le GDPR, pour l’exécution des fonctions propres du site, avec une référence particulière, mais non exclusive, aux procédures qui y sont décrites pour la collecte des données, les formulaires de contact, l’éventuel enregistrement/accès à la zone réservée, l’abonnement au bulletin d’information et autres.
Le traitement des données collectées par le site, outre les finalités liées, instrumentales et nécessaires à la fourniture du service, vise les objectifs suivants :

donner suite aux demandes spécifiques adressées au contrôleur par l’utilisateur via le site web et ses outils de communication (formulaires de contact, formulaires de demande d’informations sur les produits et services, etc 😉
Obtenir et confirmer les demandes de réservation et d’autres services, et fournir ce service comme demandé
L’inscription éventuelle au bulletin d’information (le cas échéant) et l’envoi consécutif de communications commerciales et d’informations diverses concernant le secteur dans lequel le contrôleur opère, avec le consentement spécifique de l’utilisateur ;
à d’autres fins accessoires ou liées à celles susmentionnées et entrant en tout état de cause dans le cadre des activités du site web, y compris la géolocalisation sur la carte ;
Recueillir des données et des informations sous une forme exclusivement agrégée et anonyme afin de vérifier le bon fonctionnement du site, d’améliorer la boutique en ligne (le cas échéant) et la plateforme, ainsi que ses performances et ses caractéristiques. Aucune de ces informations n’est liée à la personne physique qui utilise le site et elles ne permettent en aucun cas de l’identifier.

Les données collectées seront traitées à l’aide d’outils électroniques ou autrement automatisés, informatiques et télématiques, ou à l’aide d’un traitement manuel avec une logique strictement liée aux finalités pour lesquelles les données personnelles ont été collectées et, dans tous les cas, de manière à garantir leur sécurité. Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion des finalités pour lesquelles les données sont collectées, conformément à la réglementation en vigueur et aux obligations légales.
Le traitement des données personnelles à Via Panoramica, 24 I – 28016 – ORTA SAN GIULIO (No) sera effectué exclusivement par nos Responsables du Traitement, et ne sera fourni à des sociétés tierces que sur demande et exigence spécifiques (voir paragraphe 5).

La lettre d’information à contenu promotionnel (le cas échéant) est en revanche fournie directement par le responsable du traitement, par l’intermédiaire de MailUp, qui, en traitant les données pour le compte du responsable du traitement, est responsable du traitement. MailUp utilise des balises web afin de détecter l’ouverture d’un message, les clics effectués sur les hyperliens contenus dans le courrier électronique, l’adresse IP ou le type de navigateur à partir duquel le courrier électronique a été ouvert, ainsi que d’autres informations similaires. L’utilisateur peut également s’opposer facilement à d’autres envois de lettres d’information en cliquant sur le lien approprié de révocation du consentement, présent dans chaque courriel contenant la lettre d’information. Une fois le consentement révoqué, le contrôleur enverra à l’utilisateur un message confirmant que le consentement a été révoqué.

4 – Données collectées

Ce site recueille les données des utilisateurs de deux manières.

4.1 – Données collectées par des moyens automatisés

Lors de la navigation sur le site web, une série d’informations relatives aux systèmes informatiques utilisés par l’utilisateur est normalement acquise. Il s’agit par exemple de

Adresse de protocole Internet (IP) ;
le type de navigateur ;
nom du fournisseur d’accès à Internet (FAI) ;
la date et l’heure de la visite ;
la source du visiteur (référence) et les pages web de sortie ;
éventuellement le nombre de clics et la ou les pages visitées ;
les données de l’appareil.

Ces données sont utilisées à des fins statistiques et analytiques, sous forme agrégée uniquement. Aucune de ces informations n’est liée à la personne physique qui utilise le site, et elles ne permettent en aucune façon de l’identifier. L’adresse IP est utilisée uniquement à des fins de sécurité et n’est pas recoupée avec d’autres données.

4.2 – Données communiquées volontairement

Le site peut collecter d’autres données en cas d’utilisation volontaire des services par les utilisateurs, tels que les services de commentaires, de communication (chat, formulaires de contact, envoi de lettres d’information) et d’achat (panier d’achat). Il s’agit par exemple de

nom et prénom ;
nom d’utilisateur ;
adresse électronique ;
l’adresse de la résidence physique ;
Adresse d’expédition des marchandises (le cas échéant, à des fins d’expédition) ;
les profils sociaux ;
la situation géographique.

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lorsqu’il demande le service et seront utilisées uniquement dans le but de fournir le service demandé.

Les utilisateurs exonèrent ce site de toute responsabilité en cas d’éventuelles violations de la loi. Il incombe à l’utilisateur de vérifier qu’il est autorisé à introduire des données personnelles de tiers ou des contenus protégés par des réglementations nationales et internationales.

5 – Transfert des données collectées à des tiers

Les données collectées par le site ne sont pas communiquées à des tiers, sauf en cas de demande légitime d’une autorité judiciaire et uniquement dans les cas prévus par la loi. Les données peuvent toutefois être communiquées à des tiers si cela est nécessaire pour la fourniture d’un service spécifique ou pour l’exécution de contrôles de sécurité ou d’optimisation du site.
L’utilisateur consent expressément au transfert des données dans les cas décrits ci-dessous.

5.1 – Prestataires de services tiers

Ce site Web peut fournir certaines données personnelles à des consultants, des agences Web et des éditeurs de logiciels pour l’exécution de contrôles de sécurité ou l’optimisation du site, aux autorités judiciaires en cas de demande spécifique, à des sociétés tierces opérant au nom du contrôleur des données ou à la plate-forme MailUp pour l’envoi de bulletins d’information.
Dans le cas d’un paiement en ligne, nous fournissons les données de paiement nécessaires à l’établissement de crédit ou au prestataire de services de paiement que nous avons choisi comme responsable de la procédure de paiement ou au prestataire de services de paiement sélectionné au cours de la procédure d’achat.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données personnelles nécessaires à l’exécution de leurs tâches.
Les mêmes fournisseurs ne peuvent pas utiliser les mêmes données à d’autres fins et sont également tenus de traiter les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et aux instructions fournies par le contrôleur, et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

5.2 – Transferts d’entreprises

En cas de transfert de la propriété du site ou de tous ses actifs à un tiers, ou en cas de fusion, d’entreprise commune ou de réorganisation, les données personnelles des clients feront naturellement partie des actifs transférés.

5.3 – Protection de l’entreprise et d’autrui

Nous ne divulguons les données de compte et autres données personnelles que si nous y sommes expressément contraints par la loi, pour faire respecter ou appliquer nos conditions générales d’utilisation et de vente et d’autres accords, pour protéger notre propriété ou nos droits, et pour la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations qui fournissent des services de prévention de la fraude ou de réduction du risque de crédit. Bien entendu, cela n’inclut pas la vente, le partage ou toute autre forme de divulgation des données personnelles reçues des clients à des fins commerciales, contrairement aux engagements pris dans la présente politique de protection de la vie privée.

En aucun cas vos données ne seront transmises à des tiers à des fins de marketing.

Vos données ne seront en aucun cas transférées à des pays tiers en dehors de l’UE ou à des organisations internationales, ni stockées sur des serveurs situés dans un pays tiers.

6 – Lieu de traitement

Les données collectées par le site sont traitées dans les locaux du contrôleur de données et dans le centre de données de l’hébergement Web. L’hébergement ARUBA est situé dans l’Espace économique européen et agit en conformité avec les normes européennes.
ARUBA

7 – Période de conservation des données

Les données fournies par la personne concernée seront conservées jusqu’à leur révocation expresse par la personne concernée, notamment au moyen d’une action sur son navigateur, du nettoyage des cookies, d’une demande exprimée par courrier électronique ou par téléphone au responsable du traitement des données (voir le paragraphe spécifique) ou d’une autre manifestation.
Les données de navigation sont conservées pendant la durée technique nécessaire à l’exécution des fonctions pour lesquelles elles ont été collectées.

8 – Mesures de sécurité

Le responsable du traitement traite les données des visiteurs/utilisateurs de manière licite et loyale, en prenant les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des données. Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et/ou télématiques, avec des méthodes d’organisation et une logique strictement liées aux finalités indiquées.

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données personnelles lors de leur envoi, en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez.

Il est important que vous adoptiez des mesures de protection appropriées contre l’utilisation non autorisée de vos identifiants d’accès au site.

9 – Droits de l’utilisateur/du sous-traitant

Conformément au règlement européen n°. 679/2016 (GDPR) et Art. 7 du décret législatif n°. 30 juin 2003, no. 196, l’utilisateur peut, de la manière et dans les limites prévues par la législation en vigueur, exercer les droits suivants :

s’opposer en tout ou en partie, pour des motifs légitimes, au traitement des données à caractère personnel le concernant à des fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d’études de marché ou de communication commerciale ;
demander la confirmation de l’existence de données à caractère personnel le concernant (droit d’accès) ;
connaître son origine ;
recevoir une communication intelligible ;
obtenir des informations sur la logique, les méthodes et les finalités du traitement ;
demander la mise à jour, la rectification, l’intégration, l’effacement, la transformation sous forme anonyme et le verrouillage des données traitées en violation de la loi, y compris les données qui ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
dans les cas de traitement fondé sur le consentement, recevoir, aux frais exclusifs de tout support, vos données fournies au responsable du traitement, dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé par un appareil électronique ;
le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle (Garante Privacy)
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524 ) ;
ainsi que, plus généralement, d’exercer tous les droits qui lui sont reconnus par les dispositions légales applicables.

Ces droits peuvent être exercés sous la forme et dans les conditions prévues à l’art. 12 du GDPR, par une communication écrite envoyée au contrôleur par e-mail à l’adresse suivante
info@hotelbussolaorta.it

Les demandes doivent être adressées au contrôleur des données ou au responsable du traitement des données.

10 – Plaintes

Chaque personne concernée a le droit d’introduire une réclamation conformément aux articles 77 et suivants du GDPR auprès d’une autorité de contrôle qui, pour l’État italien, est identifiée dans le Garante per la protezione dei dati personali.

Les formes, modalités et délais de dépôt des plaintes sont prévus et régis par la législation nationale en vigueur. La plainte est sans préjudice des actions administratives et juridictionnelles qui, pour l’État italien, peuvent être intentées alternativement devant la même Garante ou le tribunal compétent.

11 – Profilage

Les données personnelles fournies par le biais des formulaires ne font PAS l’objet d’un profilage.
Le profilage permet au responsable du traitement d’évaluer certains aspects personnels de la personne concernée, notamment ses préférences, ses intérêts, ses goûts en ce qui concerne les produits vendus et les activités exercées par le responsable du traitement, afin de permettre au responsable du traitement d’offrir à la personne concernée un service de vente plus spécifique et mieux ciblé sur ses besoins.

12 – Mises à jour

Cette politique de confidentialité est mise à jour le 25 mai 2018.